Solicitar la eliminación de tus datos

Cómo presentar una solicitud

Escribe a administracion@kalivur.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos Luri». Indica el negocio con el que conversaste y un medio seguro para responderte. Comparte únicamente la información necesaria para localizar tu conversación. No envíes contraseñas, códigos de WhatsApp ni documentos de identidad completos por correo.

Cómo atendemos la solicitud

Revisaremos tu solicitud y verificaremos tu identidad de forma proporcional. Si necesitamos información adicional para localizar tus datos, te la pediremos por un canal adecuado. Si el negocio que te atendió determina el tratamiento, coordinaremos con él la respuesta.

Evaluaremos la eliminación de los datos asociados a tu contacto y conversación, incluido el historial y el contexto de IA cuando exista. Te comunicaremos el resultado y su alcance o la razón por la que algún dato deba conservarse conforme a las obligaciones aplicables. La solicitud se atiende mediante revisión humana; enviar el correo no ejecuta un borrado inmediato.

Copias y datos en otros servicios

La eliminación de la base activa y la expiración de copias de seguridad o registros de proveedores son procesos distintos. Informaremos sobre las limitaciones que correspondan al caso. Una solicitud a Luri no elimina tu cuenta de WhatsApp ni, por sí sola, las copias que conserve el negocio que te atendió.

Responsable y otras solicitudes

Luis Angelo Echegaray Ayo atiende este canal de privacidad desde Av Principal 727, Surquillo, Lima, Lima, Perú 15038. En el mismo correo puedes pedir información, acceso, rectificación u oposición.

Consulta la política de privacidad de Luri para conocer los datos tratados, sus finalidades y destinatarios.